Termos de Uso

1. Aceitação

Ao acessar ou utilizar o sistema Comanda de Mesa, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

2. Objetivo da plataforma

O sistema oferece recursos para gestão de mesas, comandas, produtos, cozinha, caixa, financeiro, relatórios, usuários e pedido online, conforme o plano contratado pelo estabelecimento.

3. Cadastro e acesso

O acesso é feito por login e senha. O estabelecimento é responsável por manter seus dados atualizados e por controlar quais colaboradores possuem permissão para acessar cada módulo.

4. Planos, pagamentos e módulos

Os módulos disponíveis podem variar conforme o plano contratado. Valores, funcionalidades e condições comerciais podem ser alterados mediante aviso prévio ou negociação individual.

5. Responsabilidades do estabelecimento

O estabelecimento é responsável pelas informações cadastradas, preços, produtos, atendimento ao cliente, emissão de documentos fiscais, fechamento de caixa e cumprimento das leis aplicáveis ao seu negócio.

6. Disponibilidade

Buscamos manter o sistema disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, instabilidade de internet, falhas de terceiros, hospedagem, banco de dados ou força maior.

7. Uso indevido

É proibido tentar invadir, copiar, revender sem autorização, prejudicar a segurança, explorar falhas, inserir conteúdo ilegal ou utilizar o sistema para finalidade diferente da gestão do estabelecimento.

8. Limitação de responsabilidade

O sistema é uma ferramenta de apoio à gestão. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de uso incorreto, dados cadastrados de forma errada, falhas externas ou decisões comerciais tomadas pelo estabelecimento.

9. Cancelamento

O acesso pode ser suspenso por inadimplência, descumprimento destes termos ou encerramento do contrato. Quando aplicável, os dados poderão ser exportados mediante solicitação.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas ao responsável comercial da RAW Sistemas.